Introduction:

Une lecture attentive de cet accord de confidentialité est essentielle, car il décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations personnelles des personnes concernées.

La politique de confidentialité de Brasão Rosa, Lda s'applique à tout site Web, application ou service faisant référence à cet accord de confidentialité. Chaque fois que des informations personnelles nous seront fournies, seules celles strictement nécessaires à cette fin seront demandées, et l'autorisation de collecte, de stockage et d'utilisation sera acceptée pour : a) le respect des obligations contractuelles que nous assumons ; b) intérêt légitime pour le traitement (c'est-à-dire à des fins d'administration interne, d'analyse de données et de définition d'indicateurs de performance, de marketing direct, pour maintenir des systèmes de sauvegarde ou pour la détection ou la prévention de la criminalité) ; ou c) sur la base d'un consentement, qui peut être retiré à tout moment, comme décrit dans le présent avis de confidentialité.

Politique de confidentialité de Brasão Rosa, Lda :

Brasão Rosa, Lda garantit la sauvegarde du droit à la protection des données, qui sont fournies volontairement par son titulaire de données, qui seront traitées de manière confidentielle, conformément aux termes de la loi en vigueur.

Toutes les données personnelles collectées sur tout site Web, application ou service de Brasão Rosa, Lda, sont utilisées afin de rendre la visite de nos utilisateurs aussi efficace et fonctionnelle que possible. Nous garantissons et assurons le traitement de toutes les informations personnelles relatives aux utilisateurs, abonnés, clients ou visiteurs qui utilisent notre site internet, application ou service, conformément au nouveau Règlement Général sur la Protection des Données et, en outre, dans ses ambiguïtés, par la Protection des Données Personnelles Loi du 26 octobre 1998 (loi n° 67/98).

Les informations personnelles collectées comprennent: nom d'utilisateur, nom personnel, e-mail, type et code client, adresse, téléphone, NIF et ou où vous exercez votre activité.

L'utilisation du site Web, de l'application ou du service de Brasão Rosa, Lda suppose l'acceptation de cette politique de confidentialité. L'équipe de Brasão Rosa, Lda se réserve le droit de modifier cet accord sans préavis, en vous informant de tout changement ayant un impact sur la confidentialité de vos données. Néanmoins, nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin d'être toujours à jour.

En acceptant cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement pour la collecte et le traitement de vos données personnelles mises à disposition ici, conformément aux exigences décrites ici et dans le respect de la loi en vigueur.

Cookies américains :

Nous utilisons des cookies pour stocker des informations, telles que vos préférences personnelles lorsque vous visitez notre plateforme. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment, dans les options de votre navigateur ou en modifiant les outils du programme antivirus. Comme on ne s'y attend pas, la désactivation des cookies peut interférer avec l'expérience que vous obtenez avec notre plateforme.

Collecte et traitement

Brasão Rosa, Lda, dans le cadre décrit ci-dessus et dans la mesure permise par la législation applicable, collecte et traite les données personnelles vous concernant, qui sont fournies lorsque :

- Inscrivez-vous pour utiliser nos sites Web, applications ou services ;
- Vous passez une commande via nos sites Internet, applications ou services ;
- Remplir des formulaires en ligne (y compris les demandes de nouveau contact) ;
- Participer à des enquêtes de satisfaction ou remplir des formulaires (ex : formulaire pour signaler un problème avec votre commande) ;
- Ou participer à tout autre espace interactif éventuel sur notre site internet, application ou service ;

Interagissez avec nous via les médias sociaux.

Certaines données personnelles sont obligatoires car elles sont requises dans les procédures des services utilisés. Dans chaque cas spécifique, Brasão Rosa, Lda informera l'utilisateur du caractère obligatoire de la fourniture des données personnelles en question. Les données personnelles collectées sont traitées informatiquement et conformément à la législation portugaise sur la protection des données personnelles. A tout moment, vous pouvez, à votre demande, accéder à vos données protégées et demander leur modification ou correction, en cas d'erreur ou d'incomplétude.

Objectif du traitement

Les données collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation des services existants sur la plate-forme de Brasão Rosa, Lda, sont destinées à l'opérationnalisation et à la satisfaction des services demandés par le client. Les données collectées et traitées peuvent être utilisées à des fins de statistiques internes, d'études de marché et dans le cadre de promotions et d'actions marketing. En aucun cas, les données collectées ne seront utilisées à d'autres fins que celles pour lesquelles le consentement a été donné par la personne concernée, à l'exception de la divulgation qui pourrait s'avérer nécessaire pour se conformer à une décision de justice ou à une autorité compétente aux termes de la législation en vigueur. force.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous utilisons vos informations pour :

- Fournir toute information ou service de commande ou d'achat que vous avez demandé ;
- Gérer notre relation avec vous (par exemple, le service client et les activités d'assistance) ;
- Gérer et améliorer la satisfaction client;
- Contrôler, mesurer, améliorer et protéger notre contenu, notre site Internet, nos applications et nos services et vous offrir une expérience utilisateur améliorée et personnalisée ;
- Afficher des publicités ciblées, du marketing (y compris des messages de notification de l'appareil) ou vous envoyer des informations qui pourraient vous être utiles en fonction de votre utilisation de nos applications et services ;

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous conservons les informations vous concernant après la fermeture de votre compte, si votre demande d'ouverture de compte chez Brasão Rosa, Lda est refusée ou si vous décidez de ne pas terminer le processus. Ces informations seront conservées et utilisées aussi longtemps que permis à des fins légales, réglementaires, de prévention de la fraude et à des fins commerciales légitimes.

Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous, y compris les messages électroniques et les conversations téléphoniques. Les informations que nous collectons pourront être utilisées ultérieurement à des fins d'amélioration du service et de l'offre ciblée, de contrôle qualité, d'enregistrement d'informations sur notre site Internet, les applications et services que vous nous commandez ou sur lesquels vous nous demandez des informations et, dans un généralement pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Entité responsable du traitement :

L'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles de l'utilisateur et de la détermination des finalités et des moyens de leur traitement est l'entité auprès de laquelle l'utilisateur s'est enregistré, c'est-à-dire que Brasão Rosa, Lda collecte et traite, dans ce contexte, les données de l'utilisateur en tant que un entrepreneur, dans les conditions définies par la législation en vigueur.

Mesures de sécurité:

Brasão Rosa, Lda garantit des niveaux adéquats de sécurité et de protection des données personnelles. A cet effet, diverses mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle ont été adoptées, afin de protéger les données personnelles mises à votre disposition contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme illicite de traitement. En ce sens, dans le cadre de l'enregistrement, toutes les données personnelles que l'utilisateur communique sont stockées en toute sécurité dans les systèmes de Brasão Rosa, Lda, couvertes par toutes les mesures de sécurité physiques et logiques considérées comme essentielles pour la protection desdites données.

Les employés autorisés à accéder aux données personnelles sont tenus au devoir de confidentialité.

Durée de conservation des données :

En l'absence d'exigence légale spécifique, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la durée minimale nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur.

En cas d'inscription et de non activation du compte dans les 30 jours, ils seront automatiquement supprimés.

Communication de données à d'autres entités :

Brasão Rosa, Lda, dans le cadre du traitement des données fournies, peut faire appel à des tiers pour fournir certains services, le consentement préalable étant garanti, afin de permettre l'accès, par ces entités, aux données personnelles de l'utilisateur. Lorsque cela se produit, Brasão Rosa, Lda prend les précautions appropriées, afin de s'assurer que les entités qui ont accès aux données sont dignes de confiance et offrent des garanties à ce niveau. Dans tous les cas, Brasão Rosa, Lda restera responsable des données personnelles. Aux termes de la loi, Brasão Rosa, Lda garantit la possibilité pour l'utilisateur de s'opposer à la communication de données à des tiers.

Vous avez le droit, à tout moment, de demander à ne pas être contacté à des fins de marketing. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez le faire en sélectionnant vos préférences de contact lorsque vous nous fournissez vos informations sur nos sites Web, applications ou services, via tout centre de préférences auquel nous vous donnons accès, ou en nous envoyant un message électronique à info@brasaorosa.pt si aucune des alternatives mentionnées n'est disponible.

Acceptation et modification de la politique de confidentialité :

Les règles de cette politique de confidentialité complètent les dispositions, en termes de données personnelles, prévues dans les conditions d'utilisation de tout site Web, application ou service faisant référence à la politique de confidentialité de Brasão Rosa, Lda.

Brasão Rosa, Lda se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée dans cette politique de confidentialité et les modifications importantes s'appliqueront aux activités et aux données collectées à l'avenir. La fourniture de données personnelles par le titulaire respectif implique la connaissance et l'acceptation des conditions contenues dans la présente politique de confidentialité, de sorte que, en fournissant ses données personnelles, l'utilisateur autorise leur collecte, utilisation et divulgation conformément aux règles définies sur le instrument de collecte applicable.

Droit d'accès aux données personnelles :

Conformément à la loi sur la protection des données, l'utilisateur peut modifier, corriger ou supprimer ses données personnelles auprès de Brasão Rosa, Lda, responsable du traitement des données personnelles.

droit à l'oubli

Conformément à la loi sur la protection des données, si l'utilisateur (personne concernée) souhaite que ses données soient effacées, il doit y accéder via nos sites Web, applications ou services, dans le menu "Aide", rubrique "Contact" du formulaire mis à disposition et remplissez-le et envoyez-le. S'il est inaccessible, veuillez envoyer un e-mail à info@brasaorosa.pt. Votre commande sera traitée