Lorsque vous passez votre commande, nous commençons à préparer vos articles le plus rapidement possible.  Le délai de préparation de la commande est de 24 à 48 heures.

Nous expédions à la fois au Portugal continental et aux Açores et à Madère, en Espagne, en France et au Luxembourg.

 

Délai de livraison moyen

Le délai de livraison estimé pour le Portugal continental - 24 à 48 heures ouvrables après l'expédition.

Délai de livraison estimé pour Madère et les Açores, l'Espagne, la France et le Luxembourg - 48 à 72 heures ouvrables après expédition.

 

Qui fait les livraisons ?

Toutes les livraisons sont effectuées par un transporteur sous contrat avec la société Brasão Rosa

 

L'exécution des commandes

Nous expédions tous les jours du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Les commandes passées avant 14h00 seront préparées le jour même, les commandes passées après cette heure seront préparées le jour ouvrable suivant.

Parfois, les commandes peuvent ne pas être expédiées le lendemain en raison de problèmes techniques, de retards dus à un traitement interne surchargé de l'entreprise, d'un manque d'informations sur les commandes ou de retards de facturation.

Malgré tous nos efforts, le délai de livraison peut prendre jusqu'à un maximum de 2 semaines pour vous parvenir, cependant, des faits et éventualités indépendants de notre volonté peuvent survenir qui entraînent des délais plus longs et qui échappent à nos responsabilités.

Lorsque vous commandez plusieurs produits, les commandes peuvent provenir de différents entrepôts. Dans ce cas, il peut arriver que vous receviez vos produits dans des emballages différents et à des moments différents.

 

Adresse incorrecte ou incomplète

Brasão Rosa n'est pas responsable du remplissage incorrect ou incomplet de l'adresse de destination des commandes passées.

Si un remplissage incorrect se produit, en règle générale, le colis sera retourné à l'expéditeur, nécessitant le paiement de nouveaux frais d'expédition pour renvoyer le produit.

 

Destinataire absent

Assurez-vous qu'il y aura quelqu'un à l'adresse pour recevoir vos produits.

Les transporteurs peuvent faire jusqu'à deux tentatives pour livrer les produits, s'il n'y a personne à l'adresse pour recevoir la commande dans l'une des tentatives, nous essaierons d'accélérer une heure et une date de livraison, sans garantir le risque de retour de la commande à l'entrepôt d'expédition, et, dans ce cas, il sera nécessaire de payer de nouveaux frais d'expédition pour renvoyer le produit.

 

 

Les valeurs en vigueur pour le transport des commandes sont les suivantes : (REMARQUE : AJOUTER TABLEAU DES PRIX)